Zum Inhalt springen

Grundlagen & Konto · Seiten & Navigation

Änderungen erscheinen nicht auf der Website

Fehlerbehebung

Du hast Inhalte geändert, gespeichert – aber auf deiner Website tut sich nichts? Kein Grund zur Panik.

Du hast Inhalte geändert, gespeichert – aber auf deiner Website tut sich nichts? Kein Grund zur Panik. In 99 % der Fälle liegt es nicht daran, dass etwas kaputt ist, sondern an einem kleinen, lösbaren Punkt. Diese Checkliste hilft dir schnell weiter.

Troubleshooting Schritt-für-Schritt

1. Wurde wirklich gespeichert?

  • Wurde nach der Bearbeitung auf „Speichern“ geklickt?

    → Klingt banal, passiert aber häufig. Änderungen im CMS sind nicht automatisch gespeichert.

2. Richtige Seite bearbeitet?

  • Hast du dich in der richtigen Seite / dem richtigen Inhaltseintrag befunden?

    → Besonders bei mehrfach verwendeten Sektionen oder Inhaltsduplikaten kann es sein, dass du den falschen Eintrag bearbeitet hast.

💡 Tipp: Überprüfe die URL-Struktur deiner Seite und gleiche sie mit dem Inhaltspfad im CMS ab.

Mehr dazu hier:

→ So ist Ynfinite aufgebaut

3. Inhalte oder Template?

  • Hast du den Eintrag im Ordner „Inhalt“ bearbeitet?
  • Oder hast du die Seite unter WEBSEITEN → Seiten bearbeitet?

→ Manchmal liegt der Text im Template, nicht im Inhalt. Oder umgekehrt.

Achte darauf, wo du dich im System befindest.

4. Cache? Browser?

  • Aktualisiere die Seite im Browser mit [Strg] + [F5] oder leere den Cache manuell.
  • Öffne die Seite zur Kontrolle im Inkognito-/Privatmodus.

→ Webseiten werden manchmal zwischengespeichert, um Ladezeiten zu verbessern. Die Änderung ist schon da – nur dein Browser zeigt dir noch die „alte“ Version.

5. Änderungen sind veröffentlicht?

  • Ist der Inhalt tatsächlich veröffentlicht (Schalter „Veröffentlicht“ ist pink)?
  • Hast du versehentlich einen Zeitraum bei „Veröffentlichen ab/bis“ gesetzt, der in der Zukunft oder Vergangenheit liegt?

→ Inhalte mit falschem Veröffentlichungszeitraum erscheinen nicht online, auch wenn sie gespeichert sind.

6. Inhalte nur per Kategorie verknüpft?

  • Ist die Kategorie korrekt gesetzt, damit der Inhalt auf der gewünschten Seite erscheint?

→ Inhalte, z. B. Downloads, News, Kundenstimmen, erscheinen nur dann, wenn sie einer passenden Kategorie zugewiesen wurden.

Mehr dazu hier:

→ Inhalte mit Kategorien verknüpfen

7. Lokale Zwischenspeicher geleert?

  • Lösche ggf. deinen Browser-Verlauf / Cache oder versuche es in einem anderen Browser.

Wenn danach immer noch nichts zu sehen ist:

Dann helfen wir dir natürlich weiter. Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht an

support@ynfinite.com mit:

  • Der URL der Seite
  • Einem Screenshot der Änderung
  • Und dem Hinweis, wo du die Änderung im CMS vorgenommen hast

Wir schauen für dich rein!

FAQ

Fragen zum Thema

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

    Kein Problem: Klicke auf der Anmeldeseite live.ynfinite.de unter dem Login-Feld auf „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du registriert bist. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergibst. Keine E-Mail da? Schau im Spam-Ordner nach oder schreib uns an support@ynfinite.com.

    → Einloggen und Passwort zurücksetzen

  • Kann ich meine Seite auf einen früheren Stand zurücksetzen?

    Nein, das geht aktuell nicht: Ynfinite speichert keine früheren Versionen, gelöschte oder überschriebene Inhalte lassen sich nicht wiederherstellen. Sichere längere Texte deshalb vor dem Speichern lokal, zum Beispiel in Word oder Google Docs, und mach bei größeren Änderungen Screenshots.

    Hast du versehentlich etwas Wichtiges gelöscht, schreib so schnell wie möglich an support@ynfinite.com – in seltenen Fällen können wir im Backend noch etwas rekonstruieren.

  • Kostet der Support etwas?

    Nicht, wenn deine Anfrage in deinem Paket enthalten ist: zum Beispiel Fehler durch ein Update, Korrekturen innerhalb deiner gebuchten Korrekturrunden oder Fragen zu Rechnungen. Zusatzwünsche wie individuelle Anpassungen, Zusatztools nach dem Livegang oder Strategieberatung berechnen wir mit 150 Euro pro Stunde, abgerechnet in 15-Minuten-Einheiten. Fallen Kosten an, sagen wir dir vorher Bescheid.

  • Passt ihr auch E-Mail-Signaturen an?

    Nein, das übernehmen wir nicht. E-Mail-Signaturen gehören zu deinem E-Mail-Programm (zum Beispiel Outlook, Apple Mail oder Gmail) und haben mit deiner Website nichts zu tun. Bei Fragen zur Signatur hilft dir dein IT-Dienstleister oder E-Mail-Anbieter weiter.

  • Warum bekomme ich eine Rechnung, obwohl meine Seite noch nicht live ist?

    Die monatlichen Lizenzkosten beginnen mit der Übergabe des Systems, nicht mit dem Livegang. Ab der Übergabe kannst du alle gebuchten Funktionen nutzen: Seiten-Editor, Inhalte, Medienbibliothek, KI-Texte und Social-Media-Planung. Ab dann entstehen auch bei uns laufende Kosten für Hosting, Speicher, KI und Service. Wann du live gehst, entscheidest du. Unser Tipp: Fang gleich an, dann geht deine Seite schneller und mit mehr Inhalten live.

  • Wie erreiche ich den Support?
  • Wo finde ich meine Rechnungen?

    Klick im Dashboard oben rechts auf das Personensymbol und wähle „Zahlung“. Weiter unten im Abschnitt „Rechnungen“ lädst du jede Rechnung als PDF herunter.

  • Wo ändere ich Inhalte?

    Unter INHALT: Ordner auswählen, Eintrag öffnen und bearbeiten, zum Beispiel alle Infos zur Region Köln. Was auf welcher Seite steht, kommt meist aus diesen Einträgen.

    → So ist Ynfinite aufgebaut

  • Wo ändere ich meine Rechnungsadresse?

    Klicke im Dashboard oben rechts auf das Personen-Symbol und wähle „Mein Konto“. Im Reiter „Rechnungseinstellungen“ trägst du die neue Adresse ein und speicherst. Als Firma achte darauf, dass Firmenname und Umsatzsteuer-ID stimmen.

  • Warum sehen viele Seiten gleich aus?

    Weil sie eine gemeinsame Vorlage nutzen: Alle Einträge eines Inhaltstyps, etwa alle Regionen oder Ratgeber, werden mit derselben Detailseite angezeigt. Das spart dir Arbeit und sorgt für einen einheitlichen Auftritt.

    → Was du gestalten kannst und was die Vorlage regelt

  • Wie ändere ich die Überschrift über den Teaserkacheln?

    Öffne die Seite unter WEBSEITEN → Seiten und dort die Sektion mit den Kacheln (Bleistift-Symbol). In den „Benutzerdefinierten Feldern des Templates“ änderst du die Überschrift für alle Seiten, auf denen die Sektion steht. In den „Benutzerdefinierten Feldern der Sektion“ änderst du sie nur auf dieser einen Seite.

    → Template-Text oder Sektionstext

  • Wo ändere ich den Aufbau einer Seite?

    Unter WEBSEITEN → Seiten: Seite öffnen und die Sektionen bearbeiten, zum Beispiel die Reihenfolge ändern oder eine neue Sektion einfügen.

    → Einzelseite anlegen

Weiter geht’s

Passende Anleitungen

  1. Erklärung Das Dashboard im Überblick Du hast dich erfolgreich eingeloggt – willkommen in deiner persönlichen Schaltzentrale. Das Dashboard gibt dir einen schnellen Überblick über alles, was für deinen digitalen Auftritt wichtig ist.
  2. Erklärung Einzelseite oder Inhaltseintrag: was wann? Eine Einzelseite baust du frei aus Sektionen zusammen. Ein Inhaltseintrag nutzt die gemeinsame Vorlage seines Inhaltstyps. So entscheidest du, was du brauchst.
  3. Erklärung So ist Ynfinite aufgebaut Site, Seiten, Sektionen und Inhalte: So hängen die Bausteine in Ynfinite zusammen, und so findest du schnell die Stelle, die du ändern möchtest.

Support

Nicht gefunden, was du suchst?

Schreib uns kurz, worum es geht – wir helfen dir weiter.

support@ynfinite.com

Diese Website verwendet Cookies

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Techniken, um diese Website bereitzustellen und, mit deiner Einwilligung, Inhalte externer Dienste wie YouTube-Videos zu laden. Um fortzufahren, triff bitte eine Auswahl.

Weitere Informationen zu Datenschutz und Cookies findest du in unserer Datenschutzerklärung. Unter „Einstellungen“ kannst du einzelne Optionen gezielt ein- und ausschalten.

Einstellungen Alle ablehnen Alle akzeptieren

Einstellungen

  • Die Website verwendet Cookies, um Sitzungsinformationen zu speichern. Diese sind nicht personenbezogen und werden nicht von fremden Servern ausgelesen. Alle Bilder und Dateien liegen im Content-Management-System Ynfinite und werden von dort bereitgestellt. Ynfinite erhält dabei deine IP-Adresse, nutzt sie aber nur für die Auslieferung der Dateien und speichert sie nicht langfristig.

  • Inhalte aus externen Quellen wie Google (zum Beispiel Bewertungen aus dem Google-Unternehmensprofil und Karten), Videoplattformen und Social-Media-Plattformen. Wenn du externe Dienste akzeptierst, werden diese Inhalte ohne weitere Nachfrage geladen; die Anbieter erhalten dabei deine IP-Adresse.

Zurück Jetzt speichern